由于市场的需求，现在有很多人已经成为一名兼职的淘宝客服人员，不过虽然是兼职，但在实际工作当中也不能马虎，也要尽量的给消费者解决各种各样的问题。或促进商品的交易，在兼职客服的过程当中，有很多的聊天技巧是需要掌握的，接下来小编就来跟大家探讨一下如何提高产品成交率，如何快速有效的帮客户解决问题。

1.2选1法

这种方法可以在某个程度上极大的促进商品的交易率。我们知道，在网上购物的时候，由于同类型的产品数量和款式都实在是太多了，很多人往往难以快速的下决心购买，这个时候客服就要发挥他的用处。我们可以通过推荐两种不同的商品的方式来解决客户的选择困难症这个问题。这是我们在进行销售的一种技巧和方法，其实，不仅是在线上销售，可以使用这个技巧，在线下销售的时候也可以使用。

2.利用客户的心理

有很多顾客在网上购物时，往往对某一件商品非常的感兴趣，想要买，但是由于商品可能在价格上不符合他的心意，所以一直在考虑当中。这个时候我们为了能够促进商品的交易，可以利用消费者怕买不到的心理来达到完成交易的目的。比如可以说这个商品已经是本店里面最后一个商品了，今后也不会再上架了，或者说，今天是本店优惠活动的最后一天，再不买就要涨价了之类的，这绝对能够刺激顾客的购买欲。

3.先买一点试试看

有很多人，在挑选商品的时候，可能出于对这个商品不是很了解的心理，往往会犹豫不决。这个时候我们客服就可以，建议顾客先买一点看看。这样不仅从某个方面来说不仅打消顾客对产品的疑虑，同时，也为顾客做出了一个抉择。甚至刚产品真的能够给顾客带来实质性的帮助的时候，还会间接的增加产品的订单销量。

4.不催顾客下单，帮顾客挑选

催顾客下单时，最拙劣的一种销售手段，因为这样不仅不会使交易快速的达成，反而会让顾客觉得你是在推销产品，甚至会让他认为产品有什么问题。所以客服要做的就是尽量的帮顾客进行挑选，达到顾客购买的需求不催顾客赶紧下单。