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销售行业打工者,需要把握顾客类型

来源:www.rencai5.com   发布时间:2012-12-17   已浏览: 888 次剠
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在现在的销售市场,顾客就是销售人员的衣食父母。因为现在的销售人员的工资都是和业绩挂钩的。如果你的销售业绩不好,那么你的工资就不会很高。所以,作为销售行业的打工者们来说,需要把握住顾客才能够获得高工资。那么顾客也分为很多种类型,那么我们现在就来分析一下什么样的顾客类型该怎么对待。

第一种类型:内向型。

对于内向型的顾客,实际上是销售人员不太愿意去触碰的一类型顾客。因为他们基本上不愿意与人多做交流,喜欢自己的感觉。所以,对于销售人员的介绍,也就只是听听,对于销售人员的热情不予以回应。所以,对于这种类型的顾客,销售人员应该投其所好。对他们看中的商品加以推销,这样才能够帮助他们达成这笔交易。

第二种类型:随和型。

随和型的顾客不会当面拒绝别人的要求,所以,作为销售人员是非常需要耐心的。让他们能够真正的从心理接受你销售的商品,才能够让这笔交易达成。对于这类型的顾客来说,他们很容易相处,不会挑剔你,但是他们却不会很容易的立刻达成交易意向。所以,在给他们介绍的时候,一定要有耐心,并且懂得运用你的幽默等特点,来让你的介绍更加让这类型的顾客认可。所以,对待这类型的顾客,可能需要很长的时间才能够达成销售意向。 

第三种类型:刚强型。

刚强型的顾客一般都是属于做事认真、严肃的。所以,对于这类型的顾客,销售人员一定要懂得时间的把控。如果你与这类型的顾客约定好了时间见面,那么就一定不能够迟到。否则他们就会对你产生一些排斥,那么对于你的销售工作,就会起来一定的阻碍。所以,对于这类型的顾客,销售人员们一定需要注意到很多的问题。让自己能够不会因为一些小细节让自己吃了大亏。

销售行业的打工者们想要自己的业绩上得去,那么就需要注意该用什么方法,什么态度去对待什么类型的顾客。只有把握住了顾客的性格,顾客的心理,才能够让自己和顾客更好的达成合作意向,让自己的销售业绩一点点的变好。这样才能够让销售行业的打工者们拿到更高的工资,做出更好的工作成绩。


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