吴小香寻求批发/零售 女 更新时间：2012-08-21
个人简历
学 历：
大专
出生日期：
1985-5-23
毕业院校：
所学专业：
详细职位：
批发/零售
期望职位：
其他工作
工作地点：
上海,上海
现居住地：
上海,上海
期望薪水：
面议
自我评价
时间： 2007年4月---2008年3月 公司：上海瑞登家俱有限公司行业：木材/家具 部门：营业部职位：销售助理及前台 工作内容： 接听客人电话和来电的转接， 接待客人的来访。 收发公司邮件，传真。 负责业务员的订单确认，下单，以及订单的追踪? 负责安排每天的车辆出货情况，出货安排表的制定，每周、每月的销售业绩的统计，销售表的分析。? 负责每月的报销表的制定和考勤表的制定。? 负责公司办公设备与用品的采购及管理。? 负责公司报修与维修的追踪。 2． 时间： 2008/4-----2010/6 公司：上海携程旅行网计算机有限公司行业：服务 部门：计票销售职位：领班 工作内容： 对组内员工进行管理及其培训 接受线上、线下客户对机票的预订需求，并予以妥善解决 接听客户对机票等产品信息的咨询电话，并予以解答 处理客人的来电投诉 有很好的适应能力和沟通，学习能力。这两份的工作经历，使我更加成熟，第一份的工作，让我积累了行政前台文员和办公室文员的工作经验。第二份工作经历，因为我们直接面对的就是客户，我们的言行直接代表公司的形象，在这直接对话的过程中培养我的细心，耐心和责任心。通过处理投诉及其突发事件使我的临场应变能力得到很大的提升。