口碑网络营销顾名思义就是利用市场口碑来进行推广营销，那什么是口碑呢？就是一件商品或者是一个品牌在广大的客户当中留有一个什么样的印象，大家对他的评价是什么。好的印象好的评价就是好的口碑，坏的印象坏的评价就是坏的口碑。一个产品或者是品牌在广大的客户当中有了好的口碑之后，大家就可以一传十十传百把对这个产品好的印象好的评价告诉给身边的其他人，其他人一听说这个产品这个品牌这么好，就会产生兴趣来购买，从而到达好的口碑营销的效果。

      相反，如果一个产品或者一个品牌在客户当中有了不好的印象和评价之后，那么他们把这样的印象和评价告诉给其他的人，可想而知其他的人还会来购买吗？口碑网络营销最大的一个特点就是，一旦在客户群体之后形成了一定范围的口碑之后，往往就不需要我们再去进行宣传，客户们自己就把产品的信息传播给别人了。
      想要进行良好的口碑网络营销，我们首先就应该需要让我们在产品树立一个良好的网络口碑，只要这样传递出去的信息才是良好的正面的，才会对网络营销起到正面的积极作用。反之，如果没有树立起良好的口碑形象，而是不良的口碑形象，那么所起到的口碑作用只能是负面的不利于产品销售的。想要树立好的口碑，首先就是产品本身是具有良好品质的，不管卖什么产品，只有产品优质了才能获得广大客户的认可和好评，如果产品本身的质量都有问题，那怎么可能拥有好的口碑呢？
      所以产品的品质是一个必须的前提。除了产品质量之外，服务品质和售后也是非常重要的，如果服务太差，客户也是喜欢不起来的。说白了，口碑营销的关键还是要把自己的产品和服务做好，这才是最本质的。做好了这些自然就会形成一个良好的口碑网络营销的效果。